Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

1. Zones de livraison

Les commandes sont expédiées en France métropolitaine uniquement.

Pour toute demande spécifique (DOM-TOM ou international), vous pouvez nous contacter à :
contact@chicdoudoustories.com

2. Délais de préparation

Chaque commande est préparée avec soin dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

Ce délai peut varier en période de forte activité ou lors de lancements de collection.

3.Délais de livraison

Une fois la commande expédiée, les délais de livraison estimés sont de 2 à 5 jours ouvrés.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la commande et affichés avant validation du paiement.

5. Suivi de commande

Selon le mode d’expédition choisi, un numéro de suivi pourra être communiqué après l’envoi du colis.

6. Retard de livraison

En cas de retard de livraison, nous vous invitons à contacter le transporteur en priorité.

Vous pouvez également nous écrire à :
contact@chicdoudoustories.com

Nous ferons notre possible pour vous accompagner dans le suivi de votre commande.

7. Colis perdu ou endommagé

En cas de colis endommagé à la réception :

En cas de colis non reçu, merci de nous contacter afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur.

8. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations renseignées lors de la commande.

En cas d’erreur d’adresse entraînant un retour du colis, les frais de réexpédition pourront être à la charge du client.

9.Contact

Pour toute question relative à l’expédition de votre commande, vous pouvez nous contacter à :
contact@chicdoudoustories.com